Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn trên mb40
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để giải thích rõ ràng cách mb40 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi...
Dữ liệu nào được thu thập và cách sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản mb40, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý các giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được mã hóa ngay từ lúc bạn nhập vào biểu mẫu và chỉ được truy cập bởi đội ngũ bảo mật
và hỗ trợ có xác thực. Chúng tôi lưu lịch sử đặt cược tại live casino, slot và sportsbook để hiển thị trong trang lịch sử tài khoản của bạn, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý về ghi chép giao dịch tài chính. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đối tác
quảng cáo bên ngoài. Các bên cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution và Ezugi chỉ nhận các chỉ số tóm tắt, không bao gồm tên hoặc email của bạn. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được ghi lại để phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản. Chúng tôi chỉ vận hành dịch vụ nơi pháp luật
địa phương cho phép, và tuân thủ các quy định bảo mật dữ liệu áp dụng cho từng khu vực.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật
Nếu bạn muốn yêu cầu sao lưu dữ liệu tài khoản, xóa thông tin cá nhân hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ chính sách bảo mật sẽ trả lời trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn cụ thể cho từng yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính bằng email hoặc số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn trước các yêu cầu giả mạo.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc xóa thông tin đến [email protected]. Đính kèm mã tài khoản hoặc email đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh và xử lý trong hai ngày làm việc.
Live chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang bất kỳ, chọn "Chính sách bảo mật" trong menu chủ đề. Nhân viên có đào tạo chuyên sâu sẽ hướng dẫn các bước hoặc chuyển yêu cầu của bạn đến đội bảo mật cấp cao.
Tài liệu chính sách
Tải bản PDF đầy đủ của chính sách bảo mật từ phần chân trang hoặc trong mục Cài đặt tài khoản. Tài liệu này bao gồm toàn bộ điều khoản pháp lý và cách thức lưu trữ dữ liệu chi tiết.
Tại sao chính sách bảo mật của mb40 minh bạch và có thể kiểm chứng
Chúng tôi công bố các phương pháp mã hóa, đối tác lưu trữ dữ liệu và quy trình xử lý yêu cầu xóa thông tin cá nhân trên trang này để bạn...
Mã hóa cấp độ ngân hàng
Chúng tôi sử dụng TLS 1.3 để mã hóa dữ liệu khi bạn nhập thông tin đăng ký hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi phiên giao dịch được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL 256-bit, tương tự các tổ chức tài chính tại Việt Nam.
Lưu trữ trong khu vực
Thông tin tài khoản của bạn nằm trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001 trong khu vực Đông Nam Á. Chúng tôi không chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài châu Á trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu.
Kiểm toán hàng quý
Đội ngũ bảo mật nội bộ rà soát quy trình xử lý dữ liệu mỗi ba tháng và ghi lại các thay đổi trong tài liệu chính sách. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử phiên bản chính sách qua email [email protected].
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao lịch sử giao dịch, thông tin hồ sơ và nhật ký đăng nhập bất kỳ lúc nào từ mục Cài đặt > Bảo mật > Dữ liệu của tôi. File xuất ra định dạng JSON hoặc CSV.
Xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong 30 ngày, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch tối thiểu theo quy định pháp luật.
Không chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại cho đối tác marketing. Các bên cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution và Ezugi chỉ nhận dữ liệu tổng hợp không định danh để theo dõi hiệu suất kỹ thuật.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật, điều khoản và quy tắc trách nhiệm
Nhiều khách truy cập nhầm lẫn giữa các trang pháp lý của mb40, nên chúng tôi tóm tắt phạm vi từng chính sách ở bảng dưới. Chính sách...
| Chính sách bảo mật | Thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán MoMo / ZaloPay / VNPay, lịch sử đặt cược và IP; quyền truy cập, sao lưu, xóa dữ liệu. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy tắc mở tài khoản, yêu cầu xác minh tuổi và danh tính, quy định đặt cược tối thiểu / tối đa, thời gian xử lý rút tiền, hành vi bị cấm và điều kiện đóng tài khoản. |
| Quy tắc trách nhiệm | Công cụ tự giới hạn số tiền nạp hàng ngày / tuần / tháng, khóa tạm thời tài khoản theo yêu cầu, liên kết đến tổ chức hỗ trợ bên ngoài và hướng dẫn sử dụng bộ lọc thời gian. |
| Chính sách cookie | Cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để đo lượng truy cập trang, cookie chức năng ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ; cách tắt cookie trong trình duyệt. |
| Chính sách KYC | Tài liệu cần thiết để xác minh danh tính khi bạn rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền vượt ngưỡng quy định; thời gian duyệt tài liệu và cách tải lên ảnh an toàn. |
| Chính sách AML | Quy trình phát hiện giao dịch bất thường, báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền, và lý do tại sao chúng tôi yêu cầu nguồn gốc tiền nạp khi phát hiện dấu hiệu rủi ro. |
| Chính sách khiếu nại | Cách gửi khiếu nại về giao dịch, tranh chấp kết quả trò chơi hoặc xử lý dữ liệu sai; thời gian phản hồi và quy trình leo thang lên cấp quản lý cao hơn nếu cần. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên mb40
Ngoài các cam kết mã hóa và lưu trữ dữ liệu, chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản để bạn kiểm soát thông tin cá...
Bảng điều khiển Cài đặt tài khoản
Truy cập mục Cài đặt > Bảo mật để bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng authenticator hoặc SMS. Bạn cũng thấy danh sách thiết bị đã đăng nhập, địa chỉ IP và thời gian truy cập gần nhất, giúp phát hiện hoạt động lạ ngay lập tức.
Xác thực OTP cho thao tác nhạy cảm
Khi bạn thêm phương thức thanh toán mới như MoMo, ZaloPay hay VNPay, hoặc thay đổi email đăng ký, hệ thống gửi mã OTP sáu chữ số đến số điện thoại đã xác minh. Mã này hết hiệu lực sau ba phút để tránh rủi ro giả mạo.
Lịch sử giao dịch minh bạch
Mỗi lần nạp, rút hay đặt cược đều được ghi lại trong tab Lịch sử với dấu thời gian, mã giao dịch và trạng thái xử lý. Bạn có thể xuất file CSV để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử.
Thông báo email cho sự kiện bảo mật
Chúng tôi gửi email cảnh báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền. Nếu đó không phải bạn, nhấn liên kết Đóng băng tài khoản trong email để khóa ngay lập tức.
Quyền xóa dữ liệu theo yêu cầu
Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân qua email [email protected] hoặc qua live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi thực hiện xóa trong 30 ngày và gửi xác nhận hoàn tất qua email.
Mã hóa đầu cuối cho giao dịch thanh toán
Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, dữ liệu thẻ và số dư ví được mã hóa ngay từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ nguyên gốc trên hệ thống.